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養老院的選擇是一件非常復雜費時費力的大事，因為家人和老人都想找到合適的地方，讓老人養老，讓家人安心。但是吉林醫養結合養老院很多，每個養老院都有優缺點，服務內容和收費也不一樣。家人往往需要花很多時間收集信息，多方詢問，仔細比較，實地參觀才能做出選擇。
在選擇養老院之前通常需要3到6個月。我也遇到過美國家庭為了給老年癡呆癥母親找養老院，反復開家庭會議，半年決定不了的情況。家人很緊張，怕做錯決定。選擇養老院需要注意什么？要把握四個必要條件，即服務、費用、地址和特點。
在服務方面，首先要與醫生和護理經理充分溝通，評估老年人的健康狀況，明確老年人是否需要專業的護理或醫療服務，需要的程度等。因為護理保險的賠償金額是根據老年人的護理證明規定的護理水平支付的，所以需要先拿到這個證明。
當然，這也是準確的醫療建議。家庭成員應該根據這份證明的內容為老年人尋找能夠提供這些服務的吉林醫養結合養老院，這樣他們就可以有更明確的目標，縮小篩選范圍，從而減少工作量。
關于養老院的特點，我們應該了解和比較養老院的經營方針、醫療資源配置、護士配置比例、居民數量、優缺點、設備、日常管理和娛樂活動。除了看養老院給的資料，還要通過社區、家屬、院內老人等多方查詢，實地參觀。有很多養老行業的雜志和協會發布了年度養老院評級名單，還發行了養老院黃頁等綜合性雜志，可作為參考資料。
客戶滿意是檢驗服務質量的標準。傾聽客戶的心聲，把握客戶的需求，以客戶滿意來定義質量標準，盡一切辦法提高客戶滿意度和忠誠度。
堅持一次就把事情做對，盡力為客戶提供優良的護理與服務。
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