本次比賽以中共十九屆五中全會首次提出的實施積極應對人口老齡化國家戰略為背景,著力加強養老服務人才隊伍建設,促進新時期養老服務優質發展。本次比賽作為全國養老職業技能大賽的初賽場地,吉林醫養結合養老院改變了以往推薦參賽的模式,首次以競賽選拔的形式進行評價,分為理論知識和操作技能大賽兩部分,重點考核選手的理論基礎、操作能力、應用能力和分析解決問題的能力。
在操作技能競賽中,參與者現場模擬用棉球法為老年人提供口腔護理,真實呈現了我市養老護理人員周到、細致、貼心的日常工作服務。賽后有選手說:本來賽前有點緊張,沒想到考題都是我們日常工作的內容。只要平時多努力,就不需要費力準備。
養老服務關系到民生,接民心,做好養老服務關系民心。吉林醫養結合養老院舉辦養老技能大賽,可以檢驗學習培訓成果,展現一線養老護理人員的工匠精神和動人風采,有效提升養老護理人員的社會認可度和美譽度。
有利于選拔高技能人才,激勵技能人才成長,實現以賽促學、以賽促訓、以賽促評、以賽促建的熱潮,激發養老護理人員學技術、練技能、比技能的熱潮,也有利于聚集各方力量,釋放政策紅利,盡快形成共同推進養老護理人員建設的工作格局。
護士是養老服務的主要提供者,是養老服務體系建設的重要支撐。采取多種措施培養和發展養老護理人員是解決養老服務發展瓶頸問題的關鍵因素,也是全面提高養老服務專業化、專業化和標準化建設水平、加快全市養老服務業發展的重要保證。
客戶滿意是檢驗服務質量的標準。傾聽客戶的心聲,把握客戶的需求,以客戶滿意來定義質量標準,盡一切辦法提高客戶滿意度和忠誠度。
堅持一次就把事情做對,盡力為客戶提供優良的護理與服務。
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