
嘴里念叨著親人的名字,卻認不出眼前的人就是他;剛走出家門,就不記得回家的路了。這種老年人由于認知障礙,生活幾乎無法自理。5月12日,中國老齡協會公布了一組數據,約1500萬中國60歲及以上患有認知障礙的老年人預計到2030年將達到2200多萬,2050年將達到2898萬。認知老年人護理服務需求的快速增長也刺激了吉林老年護理院養老機構、社區養老服務中心和政府相關部門的轉型升級。
由于認知障礙老年人的大腦功能退化,他在一些認知行為上有障礙。例如,他對洗澡沒有概念,即使你幫他洗澡,他也會有一些沖動。我們在工作中也積累了一些小經驗,比如給老人放音樂,洗澡前給他衣服打濕,告訴他衣服濕了洗澡好不好。
但這些小經驗適用于一些老年人,我們無法滿足一些老年人的需求。認知障礙一般在(養老)機構。大家都知道是阿爾茨海默病或者阿爾茨海默病,知道怎么照顧,但是在家里(養老)不太重視。
因此,吉林老年護理院認為這一領域的普及有很大的好處。知道哪些是非藥物的,哪些不是病理的,哪些是隨著年齡的增長而出現的。然后,在護理或護理方面,可以分場景和時間段照顧它。
隨著認知障礙老年人護理服務需求水平的不斷提高,人力資源和社會保障部門與時俱進,推出了“認知障礙護理”項目等醫療護理專家合作,開發了“認知障礙護理”培訓課程和考核體系。
客戶滿意是檢驗服務質量的標準。傾聽客戶的心聲,把握客戶的需求,以客戶滿意來定義質量標準,盡一切辦法提高客戶滿意度和忠誠度。
堅持一次就把事情做對,盡力為客戶提供優良的護理與服務。
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